Здравпортал

Вопрос-ответ

"""Обращение""" Добрый день! Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ бригаде Скорой Помощи (врач Фомичева Д.Д.) и водителю, которые 22.01.18 приехали по вызову к моему отцу (инфаркт)на Автостроителей 56-164 в 18.10 и спасли ему жизнь. Всё было сделано профессионально, грамотно и быстро. Низкий поклон Вам!
"""Ответ""" Спасибо за Ваши добрые слова. На Ваш адрес будет отправлен ответ.
"""Обращение""" С опозданием, но очень хочу выразить благодарность врачу скорой помощи Махлаю Николаю Николаевичу! Прибыв по вызову к моему отцу, (1934 г.р., адрес б-р Баумана 10) 13.08.2017 года, Николай Николаевич быстро оценил состояние, поставил диагноз (который потом подтвердился), оказал вместе с фельдшером (ей тоже огромное спасибо)первую помощь и сопроводил нас с отцом в больницу. Мой отец, ветеран труда, хоть и продолжает лечение, но смог вернуться к нормальной жизни! Спасибо,Николай Николаевич!
"""Ответ""" Спасибо за Ваши добрые слова. На Ваш адрес был отправлен ответ.
"""Обращение""" Добрый день! Пожалуйста не рассматривайте мое обращение как жалобу. Мне нужен совет. Недавно 80-летнему отцу (ранее перенесшему инфарк) понадобилась скорая кардиологическая помощь. Время ожидания составила 1,5 часа (Новый город) из-за отсутствия машин по инфо диспетчера. Подскажите в таких случаях мы можем привести больного в ближайшую больницу: какой порядок. Имеется ли у вас платная скорая помощь? Спасибо
""ОТВЕТ"" Добрый день! Необходимо знать на что жаловался Ваш отец при вызове скорой помощи,какая прозвучала причина вызова бригады скорой медицинской помощи.Необходима информация по вызову для рассмотрения данной ситуации. Вы имеете право обращаться в приемные отделения стационаров города самостоятельно. В городе есть частная скорая помощь "Пульс" тел: 8(8482)50-09-11.
"""Обращение""" Добрый вечер! Хочу выразить благодарность неравнодушной бригаде СП! Вчера вызывали (15 ноября 2017г) в районе 19 часов в 8 квартал Юбилейная 73. Ехали конечно долго, но по приезду внимательно осмотрели больного, задавали много вопросов, сделали ЭКГ, нужный по ситуации укол. И сопроводили в больницу. И все это без грубости,без нервов, без пренебрежения, с коим приходилось к сожалению сталкиваться. Имен конечно не знаю, но очень благодарна этим двум женщинам врачам, приехавшим на вызов к моей маме.
"""Ответ""" Спасибо за Ваши добрые слова. На Ваш адрес был отправлен ответ.
"""Вопрос""" Я вызвал скорую в связи с болью из-за защемления седалищного нерва из-за чего я не мог дойти ни в больницу, ни в аптеку. Врач объяснила, что блокировать боль можно сделав новокаиновую блокаду, однако сделать ее она не смогла, т.к. у нее нет новокаина. Действительно ли скорую помощь не оснащают новокаином? Сегодня 17.10.2017г. 10.10.2017г. я оставил сообщение "Я вызвал скорую в связи с болью из-за защемления седалищного нерва из-за чего я не мог..." Врачам скорой помощи выдают новокаин? Врач скорой помощи обязан при наличии показаний сделать новокаиновую блокаду? С какой периодичностью вы смотрите этот раздел, отвечаете на жалобы, вопросы и т.д.?
"""ОТВЕТ""" Необходима полная информация о вызове,которая не указана в Вашем обращении (полной информации о пациенте нет). Рассмотрение жалоб и обращений согласно ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" подлежит в течении 30 дней. В функции врача скорой медицинской помощи и в стандартах оказания скорой медицинской помощи не входят новокаиновые блокады. Препарат "Новокаин" имеется на оснащении в бригадах ГБУЗ СО "ТССМП".
"""БЛАГОДАРНОСТЬ 03.10.2017 от Александра""" Доброго времени! Хочу выразить Большую благодарность Врачу скорой помощи Головатому Сергею Александровичу!!! Я вызвал скорую 3.10.17г в 16:25 на Ст. Разина 48, приехала бригада быстро. Врач очень подробно расспросил меня о боли и имеющихся моих болезнях,спросил какие лекарства я пью, досконально меня осмотрел. Сопоставив мои болезни сделал диагноз и дал полезные советы по здоровью, доставили меня в 810-ку. Врач очень человечный и отлично знает свою работу, видно сразу что это Врач! Побольше бы таких Врачей в Тольятти! Желаю Вам Сергей Александрович и вашей бригаде, сибирского здоровья, удачи! Всем врачам и медсёстрам желаю мира и зарплат как у военных! Живите в радости!)
"""Ответ"""Спасибо за Ваши добрые слова.
"""Благодарность 13.09.17. от Бондаренко Ольги"""Очень хочется поблагодарить бригаду скорой помощи ,приехавшую 11.09.2017 по вызову Горького 15 в районе 18 .00 часов . Чудесная команда -отзывчивые и внимательные . Действовали слаженно , спокойно . Хрупкой женщине - врачу пришлось самой нести носилки . Помощник врача - молодой человек, но тоже очень человечный .Спасибо , Вам огромное . А как Вас зовут - не знаем.
"""Ответ"""Спасибо за Ваши добрые слова.
"""Благодарность от 31.08.2017г"""Немного с запозданием, но очень хочется поблагодарить бригаду Спасательной Помощи выезжавшую на вызов 20.08.17 около 3-х часов утра по адресу Дзержинского 17 (6 подъезд). Ситуация складывалась таким образом, что нашему малышу (1 год 10 мес) очень резко стало трудно дышать - он стал задыхаться. За окнами ночью стояла машина сп и мы обратились за помощью к медикам, которые уже уезжали с другого вызова. Надо отдать им должное - они без промедления пришли к нам на помощь: очень грамотно и своевременно оказали помощь.Теперь всё позади: наш Маркушенька выздоравливает. И это ваша заслуга - благодаря вам наш малыш жив! Очень приятно, что в наше нелегкое время остались ещё профессионалы своего дела, да и просто чуткие и отзывчивые люди. Спасибо за ВАШ нелёгкий, иногда не заслуженно оцененный, но такой необходимый и бесценный труд! Низкий ВАМ ПОКЛОН. С искренней благодарностью семья Межевич, Осетрова Т.В. ФИО врача на скорой помощи: Конторович Олег Наумович. Очень просим руководство не оставлять без внимания наше обращение и поощрить данную бригаду!!! Ещё раз огромное ВАМ СПАСИБО!!!
"""Ответ"""Спасибо за Ваши добрые слова.
"""Вопрос"""16.08.17 по адресу Южное ш. 15-109, где-то около 9 утра работали две бригады скорой помощи. Фамилий я не знаю...Прошу администрацию поощрить этих сотрудников! Спасибо ВАМ ОГРОМНОЕ!!! Вы спасли мне мужа(инфаркт)! А еще в это время отключили лифт (мы живём на 15 этаже).Героические люди! СПАСИБО ВАМ ЕЩЁ РАЗ И НИЗКИЙ ПОКЛОН. 19.08.2017 14:06 Гладких А.И. alipa66@mail.ru
"""Ответ"""Спасибо за Ваши добрые слова.
"""Вопрос""" 13.08.2017 у жены поднялась температура 38.5-39 Вызвали скорую в центральном районе города Тольятти. По истечении часа машина так и не пришла,при повторном звонке оператор ответил что машина еще не назначена !!!,что их мало и они не успевают. Как так? У нас что эпидемия??? Или всего две машины на район? Почему человек не может получить своевременную и квалифицированную медицинскую помощь??? Почему приходится ждать неизвестно сколько? Почему такой бардак у нас в здравоохранении??????????????
"""Ответ 16.08.2017г."""Уважаемый Виталий Константинович! В ответ на Вашу жалобу сообщаем следующее, согласно, Приказу МЗ СО от 17 марта 2014 года № 10-н «Об утверждении административного регламента МЗ СО по предоставлению государственной услуги «Оказание населению Самарской области скорой медицинской помощи в медицинских организациях «Самарской области», время доезда бригады СМП до места медицинского события по экстренным показаниям – 20 минут, в неотложной форме – в течение 2-х часов. В соответствии с приказом МЗ РФ от 20.06.13г. № 388-н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе специализированной, медицинской помощи» — п.5. скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается в следующих формах: А) экстренной – при внезапных острых заболеваниях, обострении хронических заболеваниях, представляющих угрозу жизни пациента. Б) неотложной - при внезапных острых заболеваниях, обострении хронических заболеваний, без явных признаков угрозы жизни пациента. — п.12. В случае поступления обращения в неотложной форме на вызов направляется ближайшая свободная общепрофильная бригада СМП, при условии отсутствия вызовов СМП в экстренной форме. По вызову к Вашей супруге от 13.08.2017 года в ГБУЗ СО «ТССМП» в ближайшее время будет проведен анализ действий выездной бригады. Ответ отправим на Ваш электронный адрес.